店舗受け取りについて

• 店舗受け取りサービスとは
• お受け取りに際して
• お支払い方法／お支払い金額について

• ご注文方法
• 店舗受け取り対象店舗
• ご利用いただけない商品
• その他

・店舗受け取りサービスとは

店舗受け取りサービスとは、オフィシャルオンラインストアでご注文いただいた商品を、ご指定いただいた店舗で受け取ることができるサービスです。

ポイント
・店頭受け取りのため、送料無料でご利用可能です。
・豊富な種類を取りそろえたオフィシャルオンラインストアでお好きな時間に注文ができます。
・配送日時を気にすることなく、店頭で受取りが可能です。（商品到着後10日以内）

・お受け取りに際して

・商品を店舗へ出荷しましたら「発送完了メール」でお知らせいたします。店舗へのお届け日数の目安はご注文日の翌日から2～7日後となります。受け取り日時の指定はできません。到着完了メールが届いてからご来店ください。
・商品が店舗に到着しましたら「到着完了メール」でお知らせいたします。商品到着後10日以内にご指定店舗で商品をお受け取りください。
・商品お受け取りの際は到着完了メールに記載の【オーダーID】を店頭スタッフにお伝えください。
・お持ち帰り用の手提げ袋はご用意していないため、マイバッグ等のご持参をお願いいたします。店頭でお持ち帰り用の手提げ袋のご購入は可能です。（有料）
・店舗の営業日・営業時間は到着完了メールの店舗URLもしくは、以下の店舗リストからご指定店舗をご確認ください。
ショップリストはこちら＞

※店頭での商品保管期間は商品店頭到着から10日間となっており、期間を過ぎてお受け取りがない場合、着払いにて商品を発送させていただきます。
※年末年始やゴールデンウィーク、注文が集中した場合や、倉庫棚卸の際は目安期間よりも商品発送から店舗へのお届けまでお時間をいただく場合がございます。
※「発送完了メール」「到着完了メール」が届かない場合は、お問合せ窓口までご連絡ください。お問合せ前に、迷惑メールフォルダやごみ箱にメールが振り分けられていないかご確認をお願いします。
お問合せ窓口はこちら＞

・お支払い方法／お支払い金額について

・クレジットカード
・Pay Pay
・d払い
上記のお支払い方法でご利用可能です。オフィシャルオンラインストアでの事前決済となり、店頭でのお支払いはできません。

※ご購入金額は、オフィシャルオンラインストアで決済時の販売価格が適用されます。
※オフィシャルオンラインストアでの販売価格は店頭価格と異なる場合がございます。
※受け取り店舗での店頭価格と相違があった場合でも、差額のお支払いはできません。
※「納品書」は同梱しておりません。お客様のマイページご購入履歴より、ご注文内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。
※店頭で店舗受け取りサービスのみご利用の場合、駐車場サービス、百貨店・商業施設等のポイントや特典、配送サービス、その他サービスも含めてご利用できません。

・ご注文方法

①カート画面で「ご購入手続きへ進む」をクリックします。

②ログインを求められた場合、既存会員の方はご自身のメールアドレスとパスワードでログインします。 会員登録がお済みでない方は、「会員登録して購入」から会員登録をお願いします。

③「店舗受け取り（送料無料）」をクリックします。
※店舗受け取り対象外アイテムが含まれる場合は、「店舗受け取り」の選択ができません。

④「受け取り店舗を選択する」をクリックします。

⑤ご希望の地域の「＋」をクリックします。

⑥ご希望店舗の「選択する」をクリックします。

⑦ご注文者様の情報に問題ない場合は、「ご注文内容の指定」をクリックします。

⑧内容に問題がなければ「注文を確定」をクリックし、ご注文が完了します。
※ご注文確定後の受け取り店舗の変更、受け取り方法の変更はできません。
※注文確定後のキャンセルはできません。

・店舗受け取り対象店舗

・ご利用いただけない商品

・オンライン限定ギフトセット、ラッピングキット、ラッピングサービス（熨斗含む）
・配送区分【食品・雑貨小物】以外のアイテム（カタログギフト、福袋、生花、観葉植物、家具、ロータスベイクなど）
・クッション、大型のクリスマスツリーなどの大型の商品
・数量限定等の限定性の高い商品

・その他

・商品についてのお問合せ、サービスについてのお問合せは店頭では承っておりません。お問合せ窓口までご連絡をお願いいたします。
お問合せ窓口はこちら＞

・店舗受け取りサービスを含め、オフィシャルオンラインストアでお買い求めいただいた商品のラッピングサービス（有料・無料）は店頭では承っておりません。ご注意ください。