返品・交換について

お届けした商品が万一不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、速やかに返品・交換にて対応させていただきます。
大変お手数をおかけしますが、商品到着後7日以内にお客様窓口までご連絡ください。
また、ご連絡いただいた後、商品到着後10日以内に指定する返品場所に商品をご返送ください。
送料は弊社で負担いたしますので着払いにてご返送ください。

以下の場合は、返品・交換をお受けすることができません。あらかじめご了承ください。

・商品到着後8日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・納品書、商品タグを破損、紛失された商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・ご返送時の商品状態が発送時と大きく異なっていた場合
・靴下タイツ類、アクセサリー、ボディケアアイテムなど直接身につける商品
・フード、生花、その他なま物
・商品ページで返品不可と明記されている商品
・セール商品、福袋
・オンラインストア以外でご購入された商品

※お客様のご都合による返品の場合は、送料・手数料はすべてお客様のご負担となります。