お届け日数、お届け日時指定について

・発送日について

配送区分【食品・雑貨小物】は、平日(月~金)13:00までにご注文の場合、即日発送致します。
ギフトラッピングをご注文された場合、即日出荷対象外となり、注文日翌日から2~4営業日後の出荷となります。

[例1] 平日(金)13:10にご注文の場合、翌週(月)の発送となります。
[例2] 平日(金)13:10にギフトラッピングでのご注文の場合、翌週(火~木)の発送となります。

配送区分【ギフトカタログ】はご注文後、原則的に7日以内に発送致します。
配送区分【福袋/Happy Bag/Cheeky】は、各商品ページにてご案内します。

※繁忙期、セール期は即日発送不可とさせて頂きます。
※商品を発送しましたら「発送完了メール」をお送りします。内容をご確認ください。
※配送は日本国内のみに限らせて頂きます。
※指定日・指定時間はあくまで目安となっております。
道路交通事情や天候などの理由により、配送遅延が発生する場合がございます。

■不在時の配送会社での商品保管期間
お届け時にご不在の場合、配送会社が不在票を残しますので必ずご確認をお願いいたします。
配送会社での商品の保管期間は、ご注文時の配送予定日から7日間となります。

保管期間内にお受取りいただけない場合、商品は弊社配送センターへ返送され、ご注文は「キャンセル」とさせていただきます。
宛先不明の場合も、ご注文は「キャンセル」となります。
キャンセルされた商品の再配送は承っておりませんので、商品をご希望の際は改めてご注文ください。

商品を弊社配送センターで受け取り後、「キャンセル」手続きをいたします。
手続きに1~2週間掛かりますので、予めご了承ください。
なお、クレジットカードにてお支払いの場合、締め日によりましては一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございます。
お客様のご都合による受取辞退や長期不在が続く場合、ご利用を制限する措置をとらせていただきます。

・お届け日指定について

配送区分【食品・雑貨小物】【ギフトカタログ】 は、ご注文日より7日~14日後のお届け日指定を承ります。

・お届け指定時間について

以下の時間帯をご指定することができます。

配送区分【食品・雑貨小物】
午前中
12時-14時
14時-16時
16時-18時
18時-20時
19時-21時

配送区分【ギフトカタログ】
午前中
12時-14時
14時-16時
16時-18時
18時-20時
20時-21時

※お届け日時を指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況などにより到着が遅延する場合があります。
※沖縄並びに離島へのお届けにつきましては、通常より5日~7日間の日数を頂戴してのお届けとなる場合がございます。
※配送区分【生花・観葉植物】【福袋/Happy Bag】は、お届け日時をご指定することができません。

・配送業者について

【食品・雑貨小物】【福袋/Happy Bag/Cheeky】佐川急便株式会社
【生花・観葉植物】ヤマト運輸
【ギフトカタログ】ゆうパック

震災影響によるお届け遅延については、各配送会社ホームページにてご確認ください。
佐川急便株式会社 http://www.sagawa-exp.co.jp/