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      お届け日数、お届け日時指定について

      ・発送日について

      配送区分【食品・雑貨小物】は、平日（月）～（金）13:00までにご注文の場合、即日発送致します。 平日（金）13:01以降、土日・祝日のご注文は即日発送が難しい場合もございますので、予めご了承ください。

      ギフトラッピングをご注文された場合、3営業日以内の出荷となります。 ご注文が集中した場合は、即日出荷が出来かねる場合もございますので、予めご了承ください。
      なお、ギフトラッピングは 土日・祝日の発送をおこなっておりません。 平日（金）13:01以降、土日・祝日のご注文は、月曜日以降の出荷となります。

      [例] 平日（金）13:01に「ギフトラッピング」でのご注文の場合、最長翌週（水）の発送となります。

      配送区分【カタログギフト】は、ご注文後7日以内に発送致します。
      配送区分【福袋/受注商品】【母の日生花】は、各商品ページにてご案内します。
      配送区分【ロータスベイク】【アイス】は、ご注文後5営業日後の発送となります。
      配送区分【グリーン1】【グリーン2】【生花・ドライフラワー】は、ご注文後2～4営業日後の発送となります。
      配送区分【体験ギフト】は、ご注文後2～4営業日後の発送となります。
      配送区分【小型・中型家具(S)(M)(L)(LL)】【大型家具(LL)】は、ご注文後2～4営業日後の発送となります。

      ※繁忙期、セール期、棚卸時は即日発送不可とさせて頂きます。
      ※商品を発送しましたら「発送完了メール」をお送りします。内容をご確認ください。
      ※配送は、「日本、台湾のみ」となります。
      ※台湾への配送は、注文日の翌日から3～5営業日後の出荷となります。
      ※指定日・指定時間はあくまで目安となっております。
      道路交通事情や天候などの理由により、配送遅延が発生する場合がございます。

      ■不在時の配送会社での商品保管期間
      お届け時にご不在の場合、配送会社が不在票を残しますので必ずご確認をお願いいたします。
      配送会社での商品の保管期間は、ご注文時の配送予定日から7日間となります。

      保管期間内にお受取りいただけない場合、商品は弊社配送センターへ返送され、ご注文は「キャンセル」とさせていただきます。
      宛先不明の場合も、ご注文は「キャンセル」となります。
      キャンセルされた商品の再配送は承っておりませんので、商品をご希望の際は改めてご注文ください。

      商品を弊社配送センターで受け取り後、「キャンセル」手続きをいたします。
      手続きに1～2週間掛かりますので、予めご了承ください。
      なお、クレジットカードにてお支払いの場合、締め日によりましては一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございます。
      お客様のご都合による受取辞退や長期不在が続く場合、ご利用を制限する措置をとらせていただきます。
      ※配送区分【アイス】のみ、お届け日にお受け取りされなかった場合、即日出荷元に返送されますので十分ご注意ください。

      ・お届け日指定について

      配送区分【食品・雑貨小物】【カタログギフト】【グリーン1】【グリーン2】【生花・ドライフラワー】【体験ギフト】【小型・中型家具(S)(M)(L)(LL)】【大型家具(LL)】は、ご注文日より7日～10日後のお届け日指定を承ります。
      繁忙期、セール期、棚卸時は指定不可となります。ご了承ください。

      ・お届け指定時間について

      以下の時間帯をご指定することができます。

      配送区分【食品・雑貨小物】【小型・中型家具(S)(M)(L)(LL)】【大型家具(LL)】
      午前中
      12時-14時
      14時-16時
      16時-18時
      18時-20時
      19時-21時

      配送区分【カタログギフト】
      午前中
      12時-14時
      14時-16時
      16時-18時
      18時-20時
      20時-21時

      配送区分【大型家具(LL)】
      午前中
      14時-16時
      16時-18時
      18時-20時
      19時-21時

      配送区分【グリーン1】【グリーン2】【生花・ドライフラワー】【体験ギフト】
      午前中
      14時-16時
      16時-18時
      18時-20時
      19時-21時

      ※お届け日時を指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況などにより到着が遅延する場合があります。
      ※沖縄並びに離島へのお届けにつきましては、通常より5日～7日間の日数を頂戴してのお届けとなる場合がございます。
      ※配送区分【母の日生花】【福袋/受注商品】【ロータスベイク】【アイス】は、お届け日時をご指定することができません。

      ・配送業者について

      【食品・雑貨小物】【福袋/受注商品】【小型・中型家具(S)(M)(L)(LL)】佐川急便株式会社
      【大型家具(LL)】ヤマトホームコンビニエンス
      【生花・ドライフラワー】【母の日生花】【ロータスベイク】【アイス】【グリーン1】【グリーン2】【体験ギフト】ヤマト運輸
      【カタログギフト】ゆうパック

      震災影響によるお届け遅延については、各配送会社ホームページにてご確認ください。
      佐川急便株式会社 http://www.sagawa-exp.co.jp/

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