Ｑ.　ポイントサービスとは？

Ａ.　Afternoon Tea Online Shopでお買い物していただくと、商品代金100円（税込）で1ポイントずつ貯まります。
次回以降のお買い物の際、「1ポイント=1円」として500ポイント単位でお使いいただけます。
お誕生月にご注文いただいた場合は2倍のポイントとなります。

※ギフトカタログの商品価格に含まれているシステム料￥525はポイント加算対象外となります。
※送料、代引き手数料もポイント加算対象外となります。
※ポイントをご利用いただいた場合は、ポイント利用額を引いた商品代金金額(税込)が対象となります。

Ｑ.　ポイントはいつ付きますか？

Ａ.　ポイントはお客様のご注文された商品が全て出荷完了した時点で確定され、翌朝までには付与されます。

※注文が完了した段階ではありません。
※出荷日が異なる複数の配送区分を1回でご注文の場合、全て出荷が完了した際、ポイント確定となります。

Ｑ.　ポイントはいつ使えますか？

Ａ.　ショッピングカート/ご注文内容確認の画面にてポイント数を選択して【ポイントを利用する】ボタンをクリックしてください。
500ポイント単位でご利用可能です。

※メールマガジンの配信受諾必須となります。
メールマガジン受信拒否の場合は、画面にポイント数が表示されていてもポイントのご利用はできません。
マイページにてメールマガジン登録設定変更できます。

Ｑ.　ポイントが使えません。なぜですか？

Ａ.　ポイントは500ポイント単位での使用となります。また、メールマガジンの配信受託が必須となります。

メールマガジン受信拒否されてらっしゃる場合は、画面に有効ポイント数が表示されていても、ポイントのご利用はできません。
マイページにてメールマガジン登録設定変更できます。

Ｑ.　ポイントは何に使えますか？

Ａ.　Afternoon Tea Online Shopで販売中の全商品及び送料にご利用可能です。

※代引きにてお支払いの場合は、代引き手数料にはご利用いただけません。

Ｑ.　ポイントは店舗でも使えますか？

Ａ.　ポイントカードがないとご利用いただけません。
アフタヌーンティー・リビング店舗（一部除く）では1回のお会計が￥3,150（税込)以上の場合発行させていただいております。
既に店舗にてお受け取り済みの場合（※カードＩＤ登録必須）は、Afternoon Tea Online Shopでのポイントも合算され、
相互でのご利用が可能です。

※Afternoon Tea Online Shopでの有効ポイントが31ポイント以上の場合は、引換画面の提示でアフタヌーンティー・リビングのショップ（一部除く）にてポイントカードをお受取りいただくことが可能です。
引換画面は、Online Shopマイページ【ポイントカード引換】にございます。

※店舗でカードをお受け取り後、必ず、ブランドサイトマイページ【カードID登録】にてカード番号及びPIN番号のご登録をお願いいたします。

カードID登録していただきますと、お持ちのポイントカードにOnline Shopのポイントが自動的に付与されます。
※ブランドサイトマイページにはOnline Shopでご登録のメールアドレスでログインしてください。

Ｑ.　ポイントカードはどこで発行していますか？

Ａ.　ポイントカードは、アフタヌーンティー・リビング店舗（一部除く）では1回のお会計が￥3,150（税込)以上の場合発行させていただいております。
既に店舗にて受け取られたカード（※カードＩＤ登録必須）のメンバーズ登録時メールアドレスとパスワードで、 Online Shopにログインしてご利用いただいた場合、Online Shopでのポイント利用は可能です。

※Afternoon Tea Online Shopでの有効ポイントが31ポイント以上の場合は、引換画面の提示でアフタヌーンティー・リビングのショップ（一部除く）にてポイントカードのお受け取りが可能となります。
引換画面は、 Online Shopマイページ【ポイントカード引換】にございます。

Ｑ.　ポイントと割引クーポンの併用はできますか？

Ａ.　ご利用可能です。
ショッピングカート/ご注文内容確認の画面でそれぞれ必要内容をご入力してください。

Ｑ.　ポイントの有効期限はありますか？

Ａ.　最後にポイントが確定した月から12ヶ月後の月末までです。
有効期限は、お買い上げいただくと延長されます。

例：2011/6/13に商品出荷の場合、有効期限は2012/6/30までです。

※有効期限はブランドサイトのマイページで確認できます。

Ｑ.　ポイント残高の確認方法

Ａ.　PCサイトにてログインしていただけますと画面右上にポイント数が表示されます。
モバイルサイトにつきましてはログイン後のマイページにてポイント数が表示されます。

Ｑ.　ポイント履歴の確認方法

Ａ.　Afternoon Tea Online Shopマイページの【購入履歴】 または、ブランドサイトのマイページ【ポイント履歴】よりご確認ください。

※Afternoon Tea Online Shopマイページでは Online Shopご注文ごとのポイント履歴、ブランドサイトのマイページではポイント数の履歴をご確認いただけます。

Ｑ.　退会したらポイントはどうなりますか？

Ａ.　ポイント失効となります。一度、退会されますとポイントは元に戻りませんのでご注意ください。

※Afternoon Tea Online Shopメンバーズ退会と同時に店舗発行のポイントカードのポイントも失効となります。

Ｑ.　返品した場合、ポイントはどうなりますか？

Ａ.　返品の場合、その商品に対して付与されたポイント数が差し引かれます。その際、獲得したポイントをすでに別のご注文でご利用済みの場合、ポイント数によってはマイナスとなります。
また、ポイントを使用して注文した商品を返品した場合は、ポイント数は戻ります。

Ｑ.　複数のアドレスで別々に登録しています。ポイントをまとめられますか？

ポイントの移動及び合算はできません。

Ｑ.　入会特典はありますか？

Ａ.　特にございません。

　　　　　

ポイントサービスにつきましてはブランドサイトのメンバーズページにて詳しくご案内しております。