Afternoon Tea Online Shop

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Afternoon Tea Online Shopについて

『Afternoon Tea Online Shop(アフタヌーンティー オンラインショップ)』は株式会社アイシーエルの直営オンラインショッピングサイトです。

取り扱い商品について

Afternoon Tea Online Shopでの取り扱い商品はアフタヌーンティー・リビング店舗と一部異なります。
尚、Afternoon Tea Online Shop限定商品は、店舗でお取り扱いしておりません。

販売価格について

Afternoon Tea Online Shopでの販売価格は店頭販売価格と一部異なる場合がございます。
価格変更時における表示価格につきましては、販売開始時のプライスと変更後のプライスとなっております。

キャンペーン等について

Afternoon Tea Online Shopでは、店舗で実施のキャンペーンを行なわない場合、または一部内容を変更して行う場合がございます。
またAfternoon Tea Online Shop限定のキャンペーンを実施する場合がございますのでご了承ください。

メンバーズ登録・ログイン・各種変更について

アフタヌーンティー オンラインショップ メンバーズ

Afternoon Tea Online Shopではショッピングを快適にお楽しみいただくために、会員登録をお願いしております。
登録は無料です。

※アフタヌーンティー ブランドサイトの「アフタヌーンティー・メンバーズ」会員と、Afternoon Tea Online Shopの「Afternoon Tea Online Shop メンバーズ」の会員は、2011/4/20より会員の統合をさせていただきました。2011/4/19以前にそれぞれのメンバーズにご登録いただいていた会員様に関しましては、アドレスが一致の場合、データ統合をしております。統合に伴い、両サイトでのパスワードは共通となりました。既に「アフタヌーンティー・メンバーズ」の会員の方は、登録済のメールアドレスとパスワードにてログインが可能となっておりますので、新規での会員登録は不要です。
※会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「個人情報の取り扱いについて」をお読みになり、承諾いただいた上でご登録ください。

メンバーズ登録

メンバーズ登録は、メンバーズ新規登録(登録費無料)よりご登録いただけます。

※ショッピングは、メールアドレス認証後、お客様情報をご登録完了後よりご利用いただけます。
※ご登録されたアフタヌーンティー オンラインショップ メンバーズIDは、変更できませんので十分にご注意ください。

 

ログイン

アフタヌーンティー ブランドサイトの「アフタヌーンティー・メンバーズ」会員との会員統合に伴いまして、2011/4/20よりログインIDが廃止となりました。

※ショッピングは、メールアドレス認証後、お客様情報をご登録完了後よりご利用いただけます。

ID・パスワードの確認

パスワードをお忘れの方は、ログイン画面のパスワード入力欄下にございます、
パスワードをお忘れの方はこちらのフォームよりお問い合わせください。
尚、パスワードにつきましては、パスワードをお忘れの方はこちらよりお問い合わせいただくと、一旦、新しいパスワードを発行させていただきます。
なお、セキュリティ保護のために、ログイン後、「パスワード変更」よりパスワードの変更をお勧めいたします。

メールマガジン

メンバーズにご登録いただきますと、Afternoon Tea Online Shopよりお得な情報がメールマガジンで受け取れます。
PC・携帯とそれぞれ配信先としてご登録いただけます。HTMLメールの可否もお選びいただけます。

※メールマガジンは不定期での発行となっております。
※HTMLメール:画像つきでお楽しみいただけるメールです。

登録情報の確認・変更

メンバーズのお客様はマイページより、 お客様のメールアドレス・住所、メールマガジンの購読・配送先リストや購入履歴などを確認・変更いただけます。

退会

マイページの「退会」より、 お手続きいただけます。

※ご登録をいただいたお名前・住所などの情報は削除されます。
※メールマガジンの受信ができなくなります。
※退会をされますと、ポイントも失効となり、元に戻すことはできません。
※商品の購入履歴を見ることができなくなります。
※商品発送のご連絡メールはご注文された会員様の登録メールアドレス宛となるため、退会をされた場合にはメールが送信されません。
※ブランドサイト及びポイントカードのメンバーズも退会となります。

ご注文について

商品のご予約、お取り置きは承っておりません。
お電話・FAX・メールでのご注文は承っておりません。オンラインショップページからのご注文手続きをお願いたします。

ご注文後の変更・追加・おまとめについて

ご注文手続きが終了いたしますと、商品の変更や追加は出来ません。また、2つのご注文を、1つにまとめてお届けは出来ません。
一度既存のご注文をキャンセルしていただき、新たにご注文ください。
キャンセルにつきましては、下記までご連絡ください。

株式会社アイシーエル お客様窓口

フリーコール:0800-300-3307 (平日 10:00~18:00)
お問い合わせフォーム

ショッピングカートについて

カートの有効期限について

Afternoon Tea Online Shopではお客様がカートに商品を入れてから90分間、商品を確保いたします。
商品を入れてから90分を過ぎますと、自動的にカートより削除されますのでご注意ください。

※ログイン前の状態では商品をショッピングカートに入れても、商品在庫は確保されません。
そのため、ショッピングカート内の商品は、ご利用中に商品在庫の減少および商品の削除となる場合もございます。
また、商品情報は、24分間サイトアクセスがなかった場合に削除されます。

カートのご利用ルールについて

ショッピングカートには、お客さまに公平にサービスをご利用いただくため、またセキュリティー確保のためにいくつかのルール設定を行っております。

システム上、下記の理由などによりカート内より商品が削除され、カートに確保していただいている商品がキャンセルとなり在庫に戻ってしまう場合がございます。いずれの場合も、商品をカートに戻す措置はございませんので予めご了承ください。

  1. カートの有効期限が切れた場合
  2. 明らかに商品の購入意志がないのにもかかわらず、不必要に商品をカートに入れたり同一の商品を多数カートに入れ、他のお客さまの商品購入に支障をきたす場合
  3. 販売数限定の特別商品などでお一人様の購入点数が予め決められている場合に、ルール設定を超えた数量をカートに入れようとした場合
  4. お客様のご利用環境が弊社の動作確認外である場合
  5. ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの不適切な操作を行った場合
  6. 同一のアカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
  7. お客様のご購入手続き中にサーバエラーが生じた場合

キャンセル・変更・返品・交換について

   

キャンセル・内容変更について

ご注文の完了後、随時、出荷準備に入ります。そのため、ご注文いただいた商品につきましては、キャンセル及び内容の変更、数量の増減等を承ることができません。予めご了承ください。

 

返品・交換について

お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。

返品・交換のお手続き

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
交換・返品をご希望される場合は、お問い合わせ窓口にご連絡の上、商品到着後10日以内に当ショップが指定する返品場所に商品をご返送ください。

汚損・破損等による返品・交換

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
交換もしくは返品にて対応させていただきます。
送料につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送ください。
尚、交換商品が売り切れの際は、返金対応とさせていただく場合もございます。

お客様のご都合による交換・返品

お客様のご都合での返品の場合、送料はお客様のご負担となります。商品到着後7日以内にご返送ください。
お客様のご都合での交換は承っておりません。交換をご希望の場合は、お届けした商品を返品の上、改めて再注文をお願いいたします。

下記の商品については返品、交換をお受けすることが出来ません。予めご了承ください。

  1. 開封された商品およびご使用になられた商品など再販不可能な場合
  2. 商品到着後8日以上経過した商品
  3. お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
  4. 飲食品(健康食品を含む)、花卉その他なま物
  5. パッケージ(袋・ケース)のない商品
  6. オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
  7. その他、商品紹介ページで返品できない旨が明記されている商品(詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡ください)

交換・返品の場合の代金返却について

指定の銀行口座に商品代金をお振込みまたはクレジットカードのご返金処理をいたします。

交換・返品の場合の差額の請求または支払いについて

交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承ください。

  • 返品にかかる送料
  • 銀行へのお振込み手数料

返品・交換連絡先

お問い合わせフォームよりお願いいたします。

※土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
※配送方法等に特に指定はございません。

送付先

〒270-0239
千葉県野田市泉2-1-3 ロジスティクスパーク野田船形 4F
ロジパートナーズ(株)野田物流センター内
「アフタヌーンティー オンラインショップ」

連絡先

TEL:0800-300-3307 (フリーコール)
e-mail:shop@afternoon-tea.net (お問い合わせフォーム)
営業時間:10:00~18:00
休日:土・日・祝日 その他(ゴールデンウィーク、夏期、年末等)

配送について

東日本大震災による影響について
東日本大震災により、被害にあわれた皆様には謹んでお見舞い申し上げるとともに、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
地震の影響により、東北地方の一部地域につきましては、お届けを承ることができません。
また、ご指定いただきました日時でのお届けが困難な場合がございます。
ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

ご注文いただきました商品は、
配送区分【食品・雑貨小物】、【小型・中型家具S/M/L】、【受注家具L】・・・ヤマト運輸株式会社で配送いたします。
配送区分【大型家具LL/XL】、【受注家具LL/XL】・・・西武運輸株式会社で配送いたします。
配送区分【ギフトカタログ】・・・ゆうパックで配送いたします。
配送区分【生花・観葉植物】・・・ヤマト運輸株式会社で配送いたします。
また、配送区分毎に個別配送となります。

配送及びお届け日

・配送区分【食品・雑貨小物】、【小型・中型家具S/M/L】の商品に関しましては、土・日・祝を除く月~金の13:00までにご注文完了の場合、即日発送致します。(お届け日指定の場合を除く)

※何らかのトラブル等で在庫不足が発生し、即日出荷ができない場合は別途メールにてご連絡いたします。
※原則として土・日・祝の出荷はございません。また年末年始や大型連休の特定期間、即日配送はございません。予めご了承ください。

・配送区分【大型家具LL/XL】、【ギフトカタログ】の商品はご注文後、原則的に7日以内(お届け日指定の場合を除く)に発送致します。
 ただし、大型商品については8日以上かかる場合もございますので、ご了承ください。
・お届け日の指定は、ご注文日から7日以降14日以内で指定を承ります。
(大型家具につきましては、10日以降17日以内で指定することが可能です。)

※交通事情、天候などの不可抗力により、お届け指定日に届けられない場合もございます。
※また、大型家具は、お届け地域によって配送会社便の都合により、お届け指定日に届けられない場合もございます。その際は、配送会社もしくは、弊社よりご連絡を差し上げる場合がございますので、ご了承ください。

※沖縄へのお届けにつきましては、お日にちを頂戴します。商品発送のご連絡メールより中3日(4日後)のお届けとなります。
※オーダー生産及び先行予約販売の商品に関する配送スケジュールは、各商品詳細画面にてご確認ください。



震災影響によるお届け遅延

震災影響によるお届け遅延については、各配送会社ホームページにてご確認ください。
ヤマト運輸株式会社 http://www.kuronekoyamato.co.jp/
西武運輸株式会社 http://www.seibu-unyu.co.jp/

お届け時間

食品・雑貨小物、小型・中型家具S/M、ギフトカタログ

以下の時間帯をご指定することができます。

午前中 12時-14時 14時-16時 16時-18時 18時-20時 20時-21時

※ 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。

小型・中型家具L、大型家具LL/XL、受注家具L/LL/XL、生花・観葉植物

時間帯をご指定することができません。

※大型家具LL/XL、受注家具L/LL/XLにつきましては、配送会社よりお届け前にお届け時間帯の目安をお知らせいたします。

お届け場所

・配送区分 【食品・雑貨小物】及び、配送区分 【小型・中型家具S/M/L】【受注家具L】の商品のお届けは玄関口までとなります。
・配送区分 【大型家具LL/XL】【受注家具LL/XL】の商品のお届けはご指定の場所まで搬入となります。また、商品の開梱、組立て(組立て式の商品の場合)、ダンボールや梱包資材の回収も行います。ご注文前に、設置場所までの搬入経路を必ず、ご確認ください。尚、離島などの一部地域へのお届けや搬入時に吊り上げ、吊り下げ作業が必要な場合及び、搬入作業が困難とされる場合、開梱設置・組立てをお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。

配送先リスト

商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、 お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、 購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

※1会計で複数の配送先は承っておりません。予めご了承ください。

ご自宅以外の配送について

ご注文者様とお届け先様のご住所が異なる場合、また同住所であってもご注文者様とお届け先様のお名前が異なる場合は、商品の値札を外し、納品書は金額記載の無いものをお付けしてご配送いたします。
尚、以下の2箇所にご注文者様のお名前が印字されます。
1.配送伝票の備考欄
2.納品書のご依頼主様記載欄

海外へのお届け

承っておりません。

その他

・商品の在庫状況によりお届け日が遅れる場合がございます。
・売り切れ等の理由で商品をお届けできない場合は、別途ご連絡させていただきます。ご返金対応させていただく場合もございます。ご了承下さい。
・年末年始、GW、ショップ棚卸期間などは、通常よりお届け日が遅れる場合がございます。その際はショップにてお知らせいたしますので、ご確認ください。
・お届けの際にご不在の場合、配送会社より通知させていただきますので、配送会社へお客様よりご連絡をお願いいたします。ご連絡がない場合は、弊社にご注文の商品が返送されます。その際はキャンセルの手続きをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
・不用品の引き取りは行っておりません。
・代引き決済でのお届けは、お届けした商品と引き換えに商品代金を現金でお支払いただきます。お届け先がご注文者様と異なる場合は、ご注意ください。

ギフト配送について

『ギフト』アイコンが付いている商品以外のギフトラッピングは承っておりません。
『熨斗』サービスは、ギフトカタログのみ承っております。(PCサイトのみ) 詳しくはギフトカタログQ&Aにてご確認ください。

お支払いについて

お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。

  • 商品代引 (ギフトカタログ及びオーダー生産商品など一部商品については代引きでのお申し込みはできません。)
  • クレジットカード決済

商品代引

商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払いください。

業者 ヤマト運輸/西武運輸

お支払総額は以下の通りです。

お支払総額 商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料(税込)

※当店では、消費税(5%)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。
※ギフトカタログ及びオーダー生産家具など一部商品については代引きでのお申し込みはできません。
※価格変更における表示価格につきましては、販売開始時のプライスと変更後のプライスとなっております。

クレジットカード決済

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

ご利用可能カード

当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナースの他、UFJ、SAISON、DC、UC、JACCS、CF、AEON、Amexカードのマークがプリントされているカードをご利用いただけます。

※VISAデビットカードのご利用もいただけます。
しかしながらVISAデビットカードをご利用の場合には、通常のクレジットカードと決済フローが異なります。ご注文完了後、お客様口座から引落し処理が実行されます。
そのため、金額の変更(一部キャンセル等)が発生すると、認証時の金額と変更後の金額が一時的に二重計上される場合があります。お客様口座に返金されるその日時情報を得ることはできません。
十分ご理解のうえVISAデビットカードをご利用いただきますようお願いします。

ご利用方法について
  1. ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード」を選択ください。
  2. ご利用のクレジットカード番号と有効期限をご入力ください。

※カード番号の保存が可能となりました。
ご希望される方は、お支払い方法にて「クレジットカード」を選択、ご利用のカード番号と有効期限の入力を行い、
カード番号の保存の「保存する」を選択して下さい。
次回以降表示をされる「登録したクレジットカード番号を使用」にチェックを入れていただくことで、
入力の必要をせずに登録済のカードにてお支払いをいただけます。

支払総額は以下の通りです。

金額 商品代金合計(税込)+送料(税込)

※当店では、消費税(5%)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

● ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
● お支払方法は一括払いのみとなっております。
● カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

領収書

代金引替の場合

配送業者の配送伝票についている領収書をご利用ください。

クレジットカード決済の場合

お問い合わせフォームより「注文番号」を記載の上、ご連絡ください。
商品発送後に、別途郵送にてご指定場所(日本国内のみ)へお送りいたします。

送料・決済手数料について

送料


・ 配送区分【食品・雑貨小物】の商品代金の合計金額が1万円以上(税込10,500円)お買い上げの場合は、配送料無料にてお届けいたします。
・ 配送区分【ギフトカタログ】の商品代金の合計金額が5万円以上(税込52,500円)お買い上げの場合は、配送料無料にてお届けいたします。
・ 配送区分【小型・中型家具(S/M/L)、大型家具(LL/XL)、受注家具(L/LL/XL)】は、商品ごと(同一商品の場合も含む)に送料がかかります。
(この場合、合計金額に関係なく、配送料を頂戴いたします。「送料無料サービス」対象外となりますので、予めご了承ください。)
・ 配送区分【生花・観葉植物】は、商品ごと(同一商品の場合も含む)に送料がかかります。
(この場合、合計金額に関係なく、配送料を頂戴いたします。「送料無料サービス」対象外となりますので、予めご了承ください。)
※クーポンコードをご利用の場合は、クーポンによる割引き前の商品代金合計金額が「送料無料サービス」対象となります。

地域 北海道 青森県
秋田県
岩手県
山形県
宮城県
福島県
新潟県
長野県
茨城県
栃木県
群馬県
山梨県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
富山県
石川県
福井県
食品・雑貨小物 945 735
735 525 473 473 525
生花・観葉植物 945 735
735 525 473 473 525
小型・中型家具S 1,103 893 893 683 630 630 683
小型・中型家具M 1,365 1,050 945 945 945 945 945
小型・中型家具L 2,730 1,890 1,785 1,617 1,575 1,575 1,722
大型家具LL 5,775 5,040 4,725 3,675 3,150 2,835 4,200
大型家具XL 6,510 5,565 5,250 4,410 3,675 3,150 4,725
受注家具L 2,730 1,890 1,785 1,617 1,575 1,575 1,722
受注家具LL 5,775 5,040 4,725 3,675 3,150 2,835 4,200
受注家具XL 6,510 5,565 5,250 4,410 3,675 3,150 4,725
ギフトカタログ 420 420 420 420 420 420 420
地域 岐阜県
愛知県
静岡県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
食品・雑貨小物 525 630 735 787 945 945 1,155
生花・観葉植物 525 630 735 787 945 945 1,155
小型・中型家具S 683 788 893 961 1,103 1,103 1,313
小型・中型家具M 945 1,050 1,155 1,260 1,365 1,365 1,785
小型・中型家具L 1,733 1,838 2,048 2,111 2,363 2,363 4,011
大型家具LL 3,675 4,725 5,040 5,250 5,565 5,775 53,004
大型家具XL 4,410 5,250 5,775 5,985 6,300 6,510 67,447
受注家具L 1,733 1,838 2,048 2,111 2,363 2,363 4,011
受注家具LL 3,675 4,725 5,040 5,250 5,565 5,775 53,004
受注家具XL 4,410 5,250 5,775 5,985 6,300 6,510 67,447
ギフトカタログ 420 420 420 420 420 420 420

※全て税込みの金額です。
※消費税の端数は切捨てでの計算となります。
※送料につきましては予告なく変更する場合がございますのであらかじめご了承ください。
※一注文につき、一配送先指定となります。(複数の配送先指定はできかねますので、ご了承ください。)

● 離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
● ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

決済手数料

代金引換によるお支払いの場合

代金引換によるお支払いの手数料は、配送区分毎315円(税込)頂戴いたします。

  • お客様のご注文数により、複数の個口に分かれる配送に関しては、代金引換によるお支払いはご利用いただけません。
  • 商品代引の上限金額は30万円(税込)となります。
  • 代引手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
  • ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
  • 一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。

※決済手数料につきましては予告なく変更する場合がございますのであらかじめご了承ください。

保証について

商品詳細ページにて「保証書付き」と明記してございます商品に関しましては
保証対象の商品となり、保証書を同梱してお届けいたします。
尚、保証書へのご購入日の記載はございません。
保証開始日は、納品時同梱の「納品書」に記載のご注文日からとなりますので、
「納品書」と「保証書」は一緒に大切に保管くださいますようお願いいたします。

ご利用規約・個人情報の取り扱いについて

当サイトは、セキュリティについても非常に留意しています。
クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。

個人情報については、「個人情報の取り扱いについて」に基づき、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。

Afternoon Tea Online Shopでは、利用規約を定めております。ご利用になる前に、「ご利用規約」をお読みになって、承諾いただいた上でご利用ください。

ご利用環境について

Afternoon Tea Online Shopのウェブサイトは、高度なウェブ技術を利用して制作している部分があるため、 これらの技術に互換性のない一部のウェブブラウザ等では、意図しない表示になったり、一部のサービスがご利用になれない場合があります。
また、本来の色彩と異なる場合がございます。

Afternoon Tea Online Shopのウェブサイトを正常にご覧いただくためには、下記の情報をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

現在のAfternoon Tea Online Shopは、次の環境にて動作を確認しております。

OS

Windows 2000, XP, Vista
Mac 10.x

ブラウザ

Windows

Internet Explorer 6.0以上
Firefox 2.0以上

Macintosh

Safari 3.0以上
Firefox 2.0以上

利用する技術

  • 表示要素の一部に、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの有効設定が必要です。
  • 表示要素の一部に、Flashの技術を利用しています。Macromedia Flash Player 8.0以上が必要です。
  • 表示要素の一部に、Cookieの情報を利用しています。Cookieの有効設定が必要です。


携帯電話

携帯電話より本サイトをご利用いただける機種は以下の通りです。
新機種への対応は順次行っておりますが、発売後まもなくは非対応の場合がございますことを予めご了承下さい。

docomo

iモードに対応した機種
※ただしD880SS,D880iES,F881iESは非対応

au

EZwebに対応した機種
W1X/W2X/W3X/W4X/W5X/W6X/001シリーズ
E02SA E03CA E05SH E06SH E07K E08T
※ただしW21H,W11K,W11H,B01K,Aシリーズは非対応

SoftBank

Yahoo!ケータイに対応した機種
※ただし804NK,702NK,702NK II,702MO,702sMOは非対応

※なお、iモード、Ezweb、Yahoo!ケータイに対応していないスマートフォン(iPhone,HT-03A,T-01A,IS0Xシリーズ等)やウィルコムには非対応

お問い合わせについて

お問い合わせ窓口

お問い合わせは下記をクリックして専用フォームよりお願いいたします。

⇒お問い合わせはこちら

※お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、対応までお時間をいただく場合もございます。
※土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

重要なお知らせ

【メンバーズシステム変更のご案内】

2011/4/20よりポイントサービス導入及びブランドサイト・メンバーズと統合いたしました。
つきましては、ログイン方法など変更がございますので下記をご確認くださいますようお願い申し上げます。

【ポイントサービスのご案内】

2011/4/20よりポイントサービスがスタートいたしました。
オンラインショップでのご購入でポイントがたまり、たまったポイントは次回のショッピングにご利用いただけます。

※100円(税込)ごとに1ポイント付与、500ポイント以上で500ポイント(500円相当)単位でご利用いただけます。
※ポイントご利用にはメールマガジン配信受諾が必須となります。
※その他、ポイント付与のタイミング及び対象商品など詳しくは、ポイントサービスQ&Aにてご確認下さい。

【メンバーズ統合のご案内】

2011/4/20より、オンラインショップでご登録いただいておりましたメールアドレスがアフタヌーンティーブランドサイトのメンバーズ、
あるいはポイントカードメンバーズのご登録メールアドレスと一致していたお客様に関しましては統合いたしました。

ブランドサイトメンバーズ特典、プレゼントのご応募や限定ダウンロードもご利用いただけます。
またメールマガジン受信のメンバーズの方にはショップの最新情報満載のメールマガジンをお送りいたします。
アフタヌーンティー・リビングの店舗でポイントカードを受取られ、
既にカードID登録済みのお客様に関しましては、オンラインショップでのご購入もポイントが加算となります。

ブランドサイトメンバーズに関しては下記よりご覧ください。
http://www.afternoon-tea.net/pc/members/index.html

【ログインID廃止のご案内】

2011/4/20より、ログインIDが廃止となりました。
つきましては、メンバーズご登録時のメールアドレスと、ご利用のパスワードにてログインくださいますようお願いいたします。
※既にポイントカードメンバーズのお客様に関しましては、ポイントカードご登録のメールアドレスとパスワードをご利用ください。
※ブランドサイト メンバーズのご登録いただいておりましたお客様は、
 オンラインショップのメンバーズご登録のメールアドレスとパスワードをご利用ください。